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Les meilleurs agents 2014, ayant œuvré pour le développement du groupe Swan en assurances vie et général, ont été récompensés mercredi dernier par le Group Chief Executive, Louis Rivalland. Durant une année où la performance des agents d'assurance fut des plus honorables et où une progression fut notée dans les ventes, ce sont JYLL Agency Ltd (Anglo-Mauritius Top Agents) et JMU Ltd (Swan Top Agents) qui se sont illustrés, tandis que LYP Co. Ltd a remporté le Gold Award.
"Nous sommes ravis de noter une performance des plus honorables des agents d'assurance du groupe par rapport à 2013. Durant l'année passée, les agents ont constamment remis l'ouvrage sur le métier pour attirer l'attention des Mauriciens sur l'importance de planifier leurs finances, leur retraite, ou encore les études de leurs enfants. De plus en plus de nos compatriotes comprennent que l'assurance Swan leur offre énormément d'avantages. Et en 2015, nous leur offrirons la possibilité d'effectuer des tests médicaux à notre branche d'Ebène et également un nouveau produit sur lequel nous communiquerons bientôt", a expliqué Louis Rivalland lors de la cérémonie.
Le Groupe Swan a automatisé ses services d'administration tout en proposant un service exceptionnel avec les formations 'Up Together' dans sa méthode d'optimisation du service-client. En 2015 ce service sera étendu à toute son équipe de vente, tout en continuant à conscientiser ses clients sur l'importance des assurances.Prevention is better than cure, dit le dicton.« Mais nous vendons plusqu'une assurance. Nous offrons surtout un accompagnement durant toute une vie. Ainsi protégée, la personne peut progresser dans sa vie familiale et professionnelle. Ce qui, au final, lui offre cette liberté qu'elle recherche », explique le Group Chief Executive.
Dans cette optique, le rôle des agents est primordial. D'où l'organisation annuelle de la Swan Agents Award. Cette cérémonie de remise de prix a vu, pour l'année 2014, JYLL Agency s'illustrer une nouvelle fois dans la catégorie Anglo-Mauritius Top Agents. Radhaysing Ltd, qui progresse d'un rang par rapport à 2013, a pris la deuxième place, devant JMU Ltd qui réalise une honorable performance puisque cette même compagnie s'est imposée comme la meilleure agence de la Swan, suivi de MIO & Co Ltd et Dupont Tenant. Quant au niveau des vainqueurs par catégorie à la Swan, LYP Co. Ltd a remporté le Gold Award, Radhaysing Ltd le Silver Award et Clyde Denis Acking le Bronze Award.« Nos agents effectuent tous un travail remarquable. C'est par leur approche clientèle, avec une analyse financière et des besoins du client sur un ou plusieurs produits, qu'ils parviennent à faire la différence»,souligne Louis Rivalland.
Le Group Chief Executive de Swan Group s'est aussi penché sur le contexte économique qui, de son avis,« est toujours difficile pour le marché des assurances. Mais, comme la Swan est une compagnie financièrement solide et déterminée, nous avons toujours su nous adapter en optimisant nos structures et procédures pour répondre aux besoins nouveaux de notre clientèle. Et nous souhaitons capitaliser sur cette riche expérience et ce savoir-faire pour concrétiser nos ambitions dans la région»,a-t-il conclu.
